Politique de Confidentialité

Introduction

La présente politique de confidentialité a été rédigée pour informer les utilisateurs du site CreativeView (https://www.creativeview.ch) sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

Qui sommes-nous

CreativeView est une maison d'éditions en ligne basée à Genève, Suisse, proposant des livres physiques et des ebooks.

Données personnelles collectées

Nous collectons les informations suivantes:

Nom et prénom
Adresse postale
Adresse email
Informations de paiement
Historique des achats

Base légale du traitement

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD), nous traitons vos données sur les bases légales suivantes:

Exécution du contrat pour la livraison des produits commandés
Votre consentement pour les communications marketing
Notre intérêt légitime dans la gestion et l'amélioration de nos services

Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour:

Traiter et livrer vos commandes
Communiquer concernant votre commande
Améliorer nos services
Si vous y consentez, vous envoyer des informations sur nos nouveautés

Conservation des données

Nous conservons vos données pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux exigences légales en Suisse.

Vos droits

Vous disposez des droits suivants:

Droit d'accès à vos données
Droit de rectification
Droit à l'effacement (dans les limites légales)
Droit d'opposition au traitement
Droit à la portabilité des données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact[@]creativeview.ch.

Partage de données

Nous ne partageons vos données qu'avec:

Les prestataires de services nécessaires à l'exécution de nos services (La Poste, prestataires de paiement)
Les autorités lorsque la loi l'exige

Contact

Pour toute question relative à cette politique, contactez-nous à contact[@]creativeview.ch

Conditions Générales de Vente

Champ d'application

Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site CreativeView

Produits

CreativeView propose des livres physiques et des ebooks (livres numériques).

Commandes

La commande devient définitive après confirmation du paiement. Un email de confirmation vous sera envoyé.

Prix et paiement

Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), TVA incluse. Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou autres moyens proposés sur le site.

Livraison

Les livres physiques sont expédiés via La Poste suisse, sans assurance. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Les ebooks sont disponibles au téléchargement immédiatement après confirmation du paiement.

Absence de droit de retour et de remboursement

Tous les achats sont définitifs. Aucun retour ni remboursement n'est accepté, sauf en cas de défaut manifeste du produit.

Responsabilité

CreativeView décline toute responsabilité en cas de perte ou dommage pendant le transport, les envois n'étant pas assurés. Pour les ebooks, nous ne garantissons pas la compatibilité avec tous les appareils.

Propriété intellectuelle

Pour les ebooks, l'achat confère un droit d'utilisation personnel et non-exclusif. Toute reproduction ou diffusion non autorisée est strictement interdite.

Droit applicable et for juridique

Les présentes conditions sont soumises au droit suisse. Tout litige relatif à leur interprétation ou exécution relève de la compétence exclusive des tribunaux du Canton de Genève.

Politique des Cookies

Qu'est-ce qu'un cookie?

Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site web.

Types de cookies utilisés

Notre site utilise les types de cookies suivants:

Cookies essentiels: nécessaires au fonctionnement du site
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Cookies de fonctionnalité: permettent de personnaliser votre expérience
Cookies de ciblage: proposent des contenus adaptés à vos intérêts

Finalités des cookies

Nous utilisons des cookies pour:

Assurer le bon fonctionnement du site
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Gestion des cookies

Conformément à la législation suisse (Art. 45c lit. b de la Loi sur les télécommunications) et au RGPD, vous avez le droit de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez les gérer via:

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